ご依頼の流れ

ご予約の前に

お客様へのお願い

・電気、水道、ガスをお借りします。
・作業前にお掃除箇所のご確認をさせていただきます。
・清掃箇所の荷物は事前に移動をお願いします。
・不在時のサービスは行なっておりません。ただし、お掃除をしている間に外出されることは可能です。その場合、お掃除に入る前、終了後に必ずお立ち合いをお願いいたします。
・設備の経年劣化などにより塗装が剝がれてしまう場合があります。
・変質や染色などの汚れは、クリーニングでは完全に落とすことが出来ない場合があります。
・10年以上経過している機器については、保障出来ない場合があります。

ご予約に関する注意事項

・直前でのご予約には対応できません。最低３日以上の余裕をもって、ご予約ください。
・ご予約の日程候補は、なるべく日時をずらしてください。
・予約が集中し、ご希望の日時に伺えない場合がございます。その場合は改めて日時をお伺いします。

よくある質問と答え

Q：追加料金がかかる場合がありますか？
A：当日の急な追加料金は発生しません。必ず、お客様の状況を事前にお知らせください。

Q：無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか？
A：近隣のコインパーキングを使用しますが、その際のパーキング代のご負担をお願いいたします。

Q：保険に加入されていますか？
A：加入済みです。

Q：支払いはどのようにしたらよいですか？また、現金以外の支払い方法はありますか？
A：クリーニング作業終了後に代金をお支払いいただきます。
現金支払い以外は、各種クレジットカード、QRコード決済、電子マネーに対応しております。

キャンセルポリシー

キャンセル料金

作業日の５日前まで・・・予約金額の０％

作業日の２〜４日前・・・予約金額の25％

作業日の前日・・・予約金額の50％

作業日当日・・・予約金額の100％